Aku tidak setuju dengan pernyataan itu. Berbeda dengan bisnis online, website yang didesain dengan baik akan berkomunikasi dengan baik dengan penggunanya. Sebagai perbandingannya, apabila 2 website menjual barang dengan harga Rp 10.000, 1 website dengan desain yang bagus, 1 website dengan desain seadanya. Mana yang kamu pilih?

Restoran seringkali tidak bisa memperlihatkan seluruh menu dan harganya pada pelanggan sebelum pelanggan itu masuk. Maka pelanggan akan menilai dari penampilan restoran apakah harga mereka murah atau mahal. Sedangkan website dapat diakses oleh semua orang dan mereka akan mendapatkan informasi yang sama. Karena itu, website dengan desain yang baik selalu merupakan pilihan yang lebih baik.

Tugas seorang web designer adalah membuat website yang berkomunikasi dengan baik. Komunikasi yang mengatasi masalah yang dihadapi oleh client. Masalah tingginya bounce rate atau rendahnya conversion rate atau lamanya waktu loading atau masalah lainnya. Dengarkan client kamu, cari tau masalahnya, atasi dengan desain. Berbeda dengan artist yang lebih mengutamakan visual, web designer adalah pekerjaan dimana seseorang harus memperhatikan content, visual, performance, dan usability untuk menghasilkan karya yang lebih baik.

Yang menjadi pertanyaan adalah mana yang lebih baik, memiliki website tapi jelek atau tidak memiliki website? Aku harus menjawab lebih baik tidak memiliki website. Dengan tidak memiliki website, kamu mungkin tidak akan dikenal oleh banyak orang. Tapi dengan memiliki website jelek, kamu akan memancarkan aura yang tidak baik untuk orang-orang yang melihatnya. Orang lain akan mengganggap brand kamu jelek atau tidak meyakinkan.

Jadi apabila adalah seorang web designer, tunjukkan hanya hasil terbaikmu pada orang lain. Jangan tunjukkan sesuatu yang hanya akan mencemarkan namamu. Apabila kamu sedang mencari web designer, jangan terpancing dengan harga murah. Perhatikan portfolio mereka. Jangan biarkan mereka merusak brand yang telah kamu bangun dengan susah payah.

Ada beberapa cara untuk menghindari metode update jalur legal ini. Cara paling mudah adalah dengan mengedit wp-config.php. Paste koding berikut pada baris paling bawah wp-config.php yang terdapat di root instalasi WordPress.

/** Update without FTP credentials */
define('FS_METHOD','direct');

Setelah save, tidak ada lagi FTP yang akan menghalangi update WordPress dan plugin pada website kamu.

Aku berencana kembali ke Jakarta dan membuka Digital Agency bersama 2 orang teman kuliahku. Bagi kebanyakan orang, keluar dari pekerjaan utama dengan bayaran yang cukup tinggi dan kembali memulai dari bawah adalah hal yang menakutkan. Sebelum hari itu tiba, aku juga berpikir seperti itu. Hari ini telah tiba. Anehnya aku tidak merasa takut. Mungkin karena aku sudah merencanakan ini seumur hidupku.

Pindah dari Malang ke Jakarta berarti aku harus melakukan hubungan jarak jauh dengan Mira. Untungnya, dia mengerti dan merelakan aku untuk mengejar apa yang aku inginkan. Mungkin suatu hari nanti dia akan meminta aku untuk menebus keegoisanku kali ini.

Hari ini tepat 1 minggu aku menjalani bisnisku sendiri. Harus kuakui kalau ini menyenangkan. Aku bisa melakukan apapun yang aku mau dan aku juga lebih termotivasi untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik. Mungkin terlalu cepat untuk merasa senang. Mungkin beberapa minggu lagi aku harus memutar otak untuk mendapatkan uang agar bisa makan. Tapi aku tidak terlalu peduli dengan itu. Dengan ini, aku bisa fokus untuk menjadi seorang designer yang lebih baik. Seperti kata designer favoritku, “Do what you love, love what you do.“

1. Visceral
Manusia senang pada sesuatu yang indah. Kita menyukai wajah yang cantik, warna yang cerah, bau yang harum, dan bentuk yang menarik. Desain website yang bagus membuat pengunjung lebih betah berlama-lama. Desain yang bagus juga menaikkan kredibilitas website. Gunakan layout, typography, dan warna yang disukai manusia untuk memenuhi elemen ini.

2. Behavioral
User experience yang sering kita akhir-akhir ini termasuk dalam elemen behavioral. Perhatikan user experience yang kamu tanamkan dalam website. Pengunjung menyukai sesuatu yang mudah mereka pahami dan gunakan. Contoh sederhana, pastikan bahwa pengunjung dapat membedakan text yang merupakan link dan text yang bukan link dengan mudah. Apabila kamu ingin mempelajari user experience, kamu harus membaca buku “Don’t Make Me Think” karangan Steve Krug. Saya tidak terlalu perduli apakah kamu mau membeli atau mencuri buku tersebut. Harus baca!

3. Reflective
Apa yang pengunjung dapatkan melalui website kamu? Dalam dunia offline, seseorang rela membeli jam seharga 10 juta untuk menaikkan harga diri mereka. Padahal ada jam seharga 300 ribu yang dapat menunjukkan waktu lebih tepat daripada jam 10 juta tersebut. Dulu saya sering mendengar teman saya membanggakan temen friendster yang banyak. Tahun lalu, saya sering mendengar orang membanggakan badge foursquare-nya. Putar otak dan beri nilai lebih pada website kamu seperti contoh yang saya sebutkan. Ini bisa membantu meningkatkan loyalitas pengunjung sekaligus membuat mereka senang.

Untuk membuat pengunjung senang tentu ada faktor lain di luar 3 elemen desain di atas. Teknik copywriting dan marketing akan sangat membantu. Memberikan barang gratisan tetap terbukti sebagai teknik yang ampuh, apalagi mengratiskan semua barang daganganmu.

Saat saya sekolah dulu, saya jarang mendapat masalah. Karena hampir semua pembuat masalah menyukai saya. Saya suka mentraktir mereka dan membantu mereka saat ujian (baca: memberikan contekan). Dan ini membuat saya menjadi teman baik mereka, sehingga saya pun jarang dihinggapi masalah.

Dalam bisnis online, seringkali kita harus membuat pengunjung kita senang terlebih dahulu sebelum mereka mau membeli barang yang kita tawarkan. Salah satu cara untuk membuat pengunjung menyukai kita adalah dengan memberikan barang gratisan kepada mereka. Riset membuktikan bahwa orang yang mendapat barang gratisan lebih mau mengeluarkan uang mereka untuk pemberi gratisan tersebut. Cara lainnya adalah dengan memberikan mereka bantuan dalam menghadapi permasalahan mereka, misalnya melalui artikel.

Saat kita melakukan penjualan online, mendapatkan profit merupakan tujuan yang belum cukup spesifik. Tujuan yang lebih baik adalah membangun relasi dengan pengunjung. Buat mereka merasa senang dan profit akan datang dengan sendirinya.

Satu lagi keuntungan memiliki pengunjung yang menyukai kita. Mereka cenderung ingin merekomendasikan website kamu pada temannya. Produk yang direkomendasikan mempunyai kemungkinan dibeli yang jauh lebih tinggi. Selain itu, rekomendasi juga bisa menaikkan kredibilitas produk tersebut.

Keep your visitors happy and you will probably get rich. Probably…

Beberapa waktu lalu, saya sempat memperhatikan seorang graphic designer yang sedang mengerjakan desain web. Desain tersebut terlalu kompleks dan hampir kehilangan fungsinya. Orang awam mempunyai 77% kemungkinan tersesat saat menggunakan web tersebut. Saya bertanya, “Kenapa kamu tidak mencoba sesuatu yg lebih simple?” Dengan enteng dia menjawab, “Ini namanya seni!” Saya memang bukan seniman, tapi saya tidak bodoh. Jadi saya tau kalau itu bukan seni yang bagus. Saya juga tau kalau itu bukan desain yang bagus! Semoga suatu saat nanti dia bisa mencapai pencerahan.

Tugas utama seorang desainer adalah memecahkan masalah, bukan menciptakan sesuatu yang indah apalagi sesuatu yang hancur. Menciptakan sesuatu yang indah menjadi salah satu tugas untuk desainer karena tampilan yang indah memecahkan masalah. Tampilan yang indah adalah solusi agar desain tersebut lebih fungsional. Tampilan yang indah membuat manusia lebih mudah memahami suatu desain.

Saat kamu ingin mengekspresikan diri, just go nuts! Mungkin kamu bisa menciptakan karya seni yang bernilai tinggi. Tapi seluruh umat manusia berharap kamu tidak menyebutnya sebagai desain.

Saat kamu ingin mendesain sesuatu, lakukan langkah berikut: pelajari permasalahannya, tetapkan tujuan yang ingin dicapai, barulah ciptakan solusinya melalui desain.

Bagaimana menurutmu?

Memodifikasi theme buatan orang lain seringkali merupakan pekerjaan yang tidak menyenangkan, terutama apabila coding-nya berantakan. Dan karena fitur setiap theme berbeda, seringkali saya harus mempelajari theme tersebut terlebih dahulu.

Karena pengalaman buruk itulah akhirnya saya memutuskan untuk mencari 1 theme yang bisa saya gunakan setiap saat untuk semua proyek saya. Sebenarnya Twenty Eleven bawaan WordPress adalah theme yang cukup bagus untuk dijadikan starter theme. Tapi saya memerlukan sesuatu yang lebih sederhana. Dalam masa pencarian ini, saya menemukan Starkers, Roots, Genesis, Skeleton, dan starter theme lainnya. Beberapa dari theme tersebut cukup bagus. Tapi karena belum merasa puas, saya terus mencari. Akhirnya saya menemukan Bones!

Begitu membaca kalimat-kalimat marketing yang ditulis oleh Eddie Machado di halaman download Bones, saya langsung menekan tombol download. Sejak saat itu, saya selalu menggunakan Bones sebagai starter theme saya. Bones yang tersedia dalam 2 rasa, Classic dan Responsive merupakan theme yang dibuat khusus untuk web designer. Saya menyukai coding yang ditulis oleh Eddie yang lebih ringkas dan sederhana.

Kalau kamu adalah web designer yang menggunakan WordPress, saya sangat menyarankan kamu untuk mencoba Bones. Still Reading? Download it Already & Get to Work!

Pada umumnya manusia dilahirkan sebagai makhluk yang kreatif. Tetapi tanpa disadari, kehidupan akan menelan habis kreativitas kita. Peraturan, kebiasaan, dan ketakutan akan kesalahan adalah beberapa faktor yang mengikis kreativitas manusia.

Saya punya cerita yang terjadi beberapa tahun lalu. Seorang guru SMU masuk ke kelas, mengambil kapur dan membuat bulatan kecil di papan tulis. Kemudian dia menanyakan apa itu pada murid-muridnya. Beberapa detik berlalu, dan seorang murid menjawab, “Bulatan kapur di papan tulis.” Seisi kelas mengangguk setuju. “Saya heran pada kalian semua”, ujar guru tersebut. “Kemarin saya melakukan hal yang sama pada murid-murid TK dan mereka memberikan 50 jawaban yang berbeda. Mulai dari mata burung hantu, bekas rokok, bintang, serangga yang mati, telur busuk, dan lain-lainnya. Imajinasi mereka benar-benar lebih bagus dari kalian.”

Pendidikan selama 10 tahun lebih telah menajamkan kemampuan kita untuk mencari 1 jawaban yang benar, dan melumpuhkan kemampuan kita untuk mencari lebih dari 1 jawaban. Dalam hidup sering kali jawaban ke-2 atau ke-3 merupakan solusi yang lebih baik daripada jawaban pertama. Neil Postman berkata, “Anak-anak memulai sekolah sebagai tanda tanya, dan tamat sekolah sebagai tanda titik.”

Saat kamu dihadapkan dengan masalah, carilah minimal 2 jawaban. Jangan berhenti mencari karena kamu merasa kamu sudah menemukan solusinya. Jangan takut untuk salah karena kesalahan bisa mendatangkan ide yang brilian. Thomas Alva Edison harus salah selama ribuan kali hingga akhirnya dia berhasil menciptakan bola lampu.

Tips terakhir dari saya: Percayalah kalau kamu kreatif.
Pesan penutup: Hati-hati jangan sampai terobsesi dengan anak TK.

Namun dari segi usability, ada beberapa hal yang ingin saya perbaiki. Salah satu contoh adalah pada slider utama. Saya tidak tau berapa jumlah gambar yang ada pada slider tersebut. Saya juga tidak bisa mem-pause slider. Dan navigasi slider akan hilang ketika slider berganti dan hanya muncul apabila mouse saya bergerak. Slider juga tidak bisa diklik untuk langsung menuju ke tempat wisata yang dipamerkan.

Untuk hotel, mobile site merupakan elemen penting untuk mendapatkan traffic. Saat saya mencoba mengakses website ini dari iPhone, saya tersenyum karena halaman utama mobile site-nya cukup bagus. Saat saya klik pada Reservation, tampilan kembali ke full site dan saya kembali merengut.

Sudah cukup ocehan yang saya lontarkan, silahkan menilai sendiri apakah website ini sesuai dengan harganya.

URL: http://www.fourseasons.com/

Mungkin sebaiknya saya memasukkan post ini sebagai kategori Tools.

Ada komentar?